近日，随着2024年“金融教育宣传月”活动正式启动，各大金融机构在监管部门的指导下开展消保教育宣传工作。其中，招行信用卡积极响应监管“担当新使命消保县域行”专项行动号召，通过多样活动将金融消保知识送往浦东新区唐镇民丰村及周边村镇，让更多老百姓“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

乡村广播添“新节目”，金融知识更“接地气”

“不要相信一夜暴富，理财要走正规渠道”“不要贪图小恩小惠，遇事多和家人商量”……9月19日，一条条金融知识资讯透过乡村广播传遍民丰村的村头巷尾，引得路过的村民纷纷驻足。

据悉，民丰村六十岁以上老年人口约占全村常住人口的三分之一。招商银行信用卡中心重点围绕防范非法集资、电信网络诈骗等，为他们“量身定制”了通俗易懂的反诈标语。这些标语将成为乡村广播的“新节目”，并在这段时间滚动播放，向来往的村民传递反诈知识。

“老年客户接收信息的渠道有限。‘乡村大喇叭’覆盖面广、接触受众多，以此为载体，我们希望能让每一位消费者都听到、了解到这些知识，真正帮助老年人守好养老钱、治病钱、救命钱。”招行信用卡工作人员表示。

合唱团登上“乡村大舞台”，消保宣传“走心”更“走新”

虽然天空阴雨绵绵，民丰村党群服务中心却人头攒动、热闹非凡。随着歌曲《不忘初心》悠然响起，招行信用卡中心合唱团甫一亮相就引起了村民们的热烈欢迎。另一侧的展板上“金融为民谱新篇，守护权益防风险”的标语格外醒目。

与此同时，招行信用卡工作人员利用移动展架、宣传折页等，为观演村民普及了个人征信、金融消费者权益等方面的知识。现场还播放了消保原创歌曲《同心》，悠扬的歌声为村民们带来“听觉盛宴”的同时，也完成了一场“润物细无声”的金融消保知识滴灌，受到现场村民的一致好评。

走村入巷送“金融知识课堂”，提升金融素养“到户到人”

消保宣传形式花样翻新之余，招行信用卡还联合调解组织和反诈民警，在基层村委的协助下组成“金融知识宣讲团”，为民丰村村民送去一场场干货十足的“金融知识课堂”。

宣讲团成员兵分两路，一路在村集市、党群服务中心等地“驻扎”，通过搭建金融知识文化墙、开展“有奖问答”等趣味互动、播放反诈微电影等方式，向村民现场讲解各类金融风险的防范技巧，详细为前来咨询的群众答疑解惑；另一路则化身“流动讲解员”，沿着乡间小路而行，挨家挨户为未能亲临现场的村民普及金融知识，确保消保宣传“到户到人”。

“这次活动真让我涨了知识，尤其是有专业人士面对面讲解，一说就明白！”村民张大爷对着工作人员竖起了大拇指。

事实上，这场妙趣横生的“消保县域行”只是招行信用卡近年来创新消保宣传的一个缩影。据了解，为进一步助力提升消费者金融素养，招行信用卡持续以“线上+线下”相结合的方式，联合权威媒体、警方、社区基层等开展了一系列贴近生活、寓教于乐的消保宣传活动。

线上，招行信用卡联动外部媒体主动发声，深度揭示“非法职业代理投诉”等金融“黑灰产”的违法真相；线下，则围绕“3·15教育宣传周”“金融消费者权益保护教育宣传月”等多个重要时间点开展多项活动。今年3月，招行信用卡联合上海特色的“百年公交”线路打造“消保专车”，让“金融课堂”走进市民的日常生活；9月，又进一步聚焦农村、社区、校园、企业、商圈五大场景开展“五进入”线下宣传活动。9月14日，招行信用卡还联合花木派出所，将盒马鲜生丁香国际店打造成“消保主题店”。“香梨雪梨大鸭梨，陌生链接不点击”“香菇蘑菇金针菇，电信诈骗别疏忽”……诙谐幽默又通俗易懂的反诈宣传标语，让消费者会心一笑之余又提升了对各类诈骗的防范意识。

二十届三中全会明确指出应“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”；中央金融工作会议也曾强调，必须坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相关负责人介绍，“招行信用卡始终坚持把‘以客户为中心，为客户创造价值’作为出发点和落脚点，持续加大消费者权益保护工作力度，不断提升全客群、全产品、全渠道服务能力，提升客户体验、服务效率、经营效能。”该负责人表示，未来，招行信用卡也将进一步提升消保工作的质效，切实维护消费者合法权益。

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